Bon à savoir – Tout de A à Z

Parkhotel Flora GmbH
Sonnhalde 22
79859 Schluchsee 

Les chambres sont disponibles à partir de 14h30 le jour de l'arrivée et doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ.

Notre espace bien-être est accessible dès 12h00 le jour de votre arrivée. Le jour de votre départ, il reste à votre disposition jusqu'à 14h00. Une prolongation de l'accès jusqu'à 17h00 est possible moyennant un supplément.

Parkhotel Flora GmbH
Volksbank Hochrhein
IBAN: DE40 6849 2200 0008 6020 26
BIC: GENODE61WT1

Toutes les chambres sont équipées d'une télévision à écran plat avec radio, d'un téléphone avec ligne directe, d'un coffre-fort, d'un peignoir, d'un sèche-cheveux, d'une terrasse ou d'un balcon, et sont non-fumeurs.
Sur demande, nous mettons volontiers à votre disposition des équipements supplémentaires pour votre chambre : un choix d'oreillers, des couvertures en laine, du linge de lit anti-allergique ainsi que des accessoires pratiques tels qu'un tabouret de douche, un tapis antidérapant et une barre d'appui.
De plus, si nécessaire, vous pouvez obtenir une bouilloire, une table et un fer à repasser ainsi que des chaussons de bain et un sac de toilette pour votre séjour. 

La plupart des espaces communs de notre hôtel sont accessibles sans marches. Vous pouvez entrer dans l'hôtel et accéder à l'ascenseur par l'entrée latérale vitrée située dans la tour. Des toilettes accessibles aux personnes en fauteuil roulant sont disponibles dans l'espace commun du Garden Lodge.

Pour des raisons de sécurité et de prévention des incendies, les flammes nues sont interdites dans les chambres (par exemple, bougies ou bougies chauffe-plat).
Toutes les chambres sont non-fumeurs. Cette interdiction s'applique également aux cigarettes électroniques, aux vaporisateurs et aux appareils similaires.
Il est également interdit de recharger les batteries de vélos électriques dans les chambres. Veuillez utiliser les bornes de recharge prévues à cet effet dans le garage à vélos.

Afin de vous garantir un séjour à la fois élégant et décontracté, nous vous demandons de veiller à porter une tenue appropriée dans nos espaces communs.
Pour le petit-déjeuner ainsi que dans nos espaces restaurant et bar en soirée, nous apprécions que vous portiez une tenue soignée, en accord avec l'ambiance des lieux.
L'après-midi, vous pouvez bien sûr déguster votre café et vos gâteaux en toute décontraction, même en peignoir.

Une borne de recharge est à votre disposition pour recharger votre véhicule électrique (facturation à la consommation : 0,60 €/kWh). Pour l'utiliser, veuillez vous présenter à la réception.

En tant qu’invité de notre hôtel, vous bénéficiez d’un avantage exclusif chez notre partenaire local, la Bike Area Schluchsee. Vous pouvez y louer facilement des VTT électriques et des vélos de qualité pour vos tours dans la Forêt-Noire. En réservant en ligne sur www.bike-area-schluchsee.de avec le code promo FLORA10, vous obtenez une réduction intéressante. Ainsi, vous commencez votre découverte personnelle à vélo bien équipé et à très bon prix. Parfait pour tous ceux qui veulent explorer activement et librement la magnifique région autour du Schluchsee !
 

Un local à vélos est à la disposition de nos clients.
Il est interdit de recharger les batteries des vélos électriques dans les chambres. Veuillez utiliser les bornes de recharge prévues à cet effet dans le local à vélos. 

Dans notre salle de fitness, qui offre une vue sur le jardin de l'hôtel, vous trouverez divers appareils de la marque Technogym. Ouverte tous les jours de 9 h à 19 h pour les clients de l'hôtel âgés de 16 ans et plus. Utilisation à vos propres risques.

Profitez d'une détente totale dans un espace bien-être de plus de 1 000 m²

• Piscine intérieure : 6h30 – 19h00, température 28 – 30 °C, dimensions 4 x 12 mètres
• Piscine extérieure : 9h00 – 19h00, température 25 – 27 °C en été, 5 – 10 °C en hiver, vous pouvez vous procurer des boissons au bar de la terrasse de la piscine, dimensions 5 x 13 mètres
• Salles de repos : de 6h30 à 19h00
• Espace sauna : de 13h30 à 19h00 (ouverture plus tôt possible sur demande), sauna à vapeur, Mineralium, grotte de sel
• Sans maillot de bain : sauna finlandais et sauna bio
• Plusieurs points de ravitaillement en thés et boissons à votre disposition
• Offre de soins cosmétiques et de massages : découvrez notre offre actuelle
• DaySpa : possible sur demande, 50,00 € par personne. Envie d'une journée de pause loin du quotidien ?

Vous pouvez réserver une place de garage moyennant un supplément. Le prix est de 10,00 € par nuit.
L'utilisation des places de parking extérieures situées près de la maison est gratuite.

Green Option est votre contribution à la protection de l'environnement et au développement durable. Il vous suffit de nous indiquer si vous souhaitez renoncer au nettoyage quotidien de votre chambre et le faire effectuer à intervalles réguliers. Notre réception se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

Nos bons cadeaux sont disponibles exclusivement sous forme de bons d'achat et peuvent être utilisés individuellement, selon les envies du bénéficiaire. Ils conviennent parfaitement à toutes les occasions. Une fois votre commande traitée, vous recevrez votre bon par e-mail pour l'imprimer vous-même. Bien entendu, le bon peut également être utilisé dans notre Flora Spa & Wellness. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous envoyer votre bon par la poste. Veuillez noter que des frais d'expédition et de service de 5,00 € vous seront facturés. Si vous souhaitez un envoi postal, veuillez l'indiquer lors de votre commande.

Votre chien est le bienvenu chez nous. Nous facturons 22,00 € par nuit (hors prestations supplémentaires). Veuillez noter que les chiens ne sont pas admis dans les salles de restaurant, les espaces bien-être ni dans les chambres Premium. Un seul chien est autorisé par chambre. Il doit être propre, sociable et couvert par une assurance responsabilité civile en cours de validité.

Notre établissement est un havre de paix destiné à ceux qui recherchent le repos et s'adresse exclusivement à une clientèle âgée d'au moins 16 ans.
Afin de préserver l'atmosphère calme et détendue des lieux, les séjours avec des enfants de moins de 16 ans ne sont en principe pas autorisés. Dans des cas exceptionnels, comme par exemple lors de fêtes de famille, il est nécessaire d'en faire la demande auprès de notre service de réservation.

Avec la carte d'hôte KONUS, vous pouvez emprunter gratuitement les bus et les trains dans toute la Forêt-Noire et au-delà (plus de 100 km). La carte est conservée pour vous à la réception et ne vous sera remise qu'à votre arrivée.

Sous réserve de disponibilité, nous proposons un départ tardif. Vous pouvez profiter de votre chambre et de toutes les prestations de l'établissement jusqu'à 18 h ce jour-là. Supplément chambre à la journée : 150 € / chambre.

Des boissons sont à votre disposition dans le réfrigérateur commun situé à l'étage, près de la bibliothèque. Nos grandes suites disposent de leur propre minibar. Pour la conservation au frais de médicaments, veuillez vous adresser à notre réception.

Notre porte d'entrée est fermée à partir de 22h30 au plus tôt. Veuillez emporter la clé de votre chambre si vous rentrez plus tard : vous pourrez alors entrer par l'entrée latérale vitrée située dans la tour. Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, l'ascenseur est hors service à partir de 23h00.

• Petit-déjeuner : buffet tous les jours de 7h30 à 10h30.
• Déjeuner (non compris dans la demi-pension) : carte de collation avec des petits plats tous les jours de 12h00 à 17h00, réservée exclusivement à nos clients.
• Café et gâteaux : café, thé et gâteaux maison en libre-service de 14h30 à 16h30.
• Menu du soir : nous vous prions de prendre place entre 18h00 et 20h00. Le soir, nous servons notre menu gastronomique à 6 plats comprenant une entrée, une soupe, un choix de salades au buffet, 3 plats principaux au choix, un dessert sucré et un buffet de fromages. Nous servons également notre menu du soir aux clients extérieurs au prix de 65,00 € par personne.
• Terrasse : Profitez de votre petit-déjeuner avec vue sur le jardin de l'hôtel ou choisissez à midi des petits plats de notre carte de collations. L'après-midi, café, thé et coupes glacées vous invitent à vous attarder.
  Veuillez noter que le menu en demi-pension est servi exclusivement au restaurant.
• Allergies et intolérances : veuillez nous informer avant votre arrivée de toute allergie, préférence alimentaire ou régime alimentaire particulier. Nous ne pouvons malheureusement pas en tenir compte à la dernière minute ou sans préavis. Malgré le plus grand soin apporté, la présence de traces d'allergènes ne peut être totalement exclue. En fonction de la complexité, nous nous réservons le droit d'appliquer un supplément.

Le jour de votre arrivée et de votre départ, nous vous proposons un service de navette entre la gare de Schluchsee et notre hôtel. Merci de nous en informer au moins un jour à l'avance.

Les annulations effectuées jusqu'à 21 jours avant la date d'arrivée sont sans frais. En cas d'annulation ou de réduction de la durée de votre réservation, nous nous efforcerons bien entendu de relouer la chambre. Si cela s'avère impossible, nous nous réservons le droit de facturer 50 % du prix convenu pour les annulations effectuées jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée, et 80 % par la suite. Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation.

Nous acceptons les paiements par girocard, Mastercard et Visa. Nous n'acceptons malheureusement pas les cartes American Express. Nous privilégions les paiements par girocard et en espèces, car les paiements par carte de crédit entraînent des frais de traitement plus élevés.